Privacy policy

Jan Maes nv is verantwoordelijk voor de verwerking persoonsgegevens zoals vastgelegd in deze Privacy Policy.

Contactgegevens

https://www.janmaes.be

Jan Maes nv
Kapelstraat 100
Shop 123
9100 Sint-Niklaas
België

Btw-nummer: BE 0451.037.231
Telefoonnummer: +32 3 778 78 72
E-mailadres: [email protected]

Welke persoonsgegevens verwerken jullie?

We houden enkele persoonsgegevens bij die we op verschillende manieren hebben verkregen. Bijvoorbeeld omdat je op onze webshop surft, of omdat je ons zelf de gegevens hebt gegeven - online of in één van onze winkels - bijvoorbeeld bij een aankoop. We baseren ons hiervoor op contractuele grond, gerechtvaardigd belang en toestemming.

Dit zijn de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
    • Om je persoonlijk aan te spreken.
  • Adresgegevens
    • Om je bestelling op het juiste adres te bezorgen.
  • Telefoon of gsm-nummer
    • Om je te contacteren over een herstelling of bestelling.
  • Paspoortnummer
    • Dit vragen we enkel als je je afhaalbewijs niet bij hebt. Bij het opkopen van oud goud zijn we wettelijk verplicht je paspoortnummer te vragen.
  • E-mailadres
    • Om je te contacteren over een herstelling of bestelling. Of om je onze nieuwsbrief te sturen als je hierop inschreef. Je kan je natuurlijk altijd gemakkelijk uitschrijven.
  • Bankrekeningnummer
    • Om je betaling te ontvangen.
  • IP adres
  • Locatiegegevens
  • Internetbrowser en apparaattype

Jonger dan 16 jaar?

Het is niet de bedoeling om gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze de toestemming hebben van een ouder of voogd. Maar wij kunnen niet controleren of een websitebezoeker jonger is dan 16 jaar. Wij raden ouders dan ook aan om betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun zoon of dochter. Om zo te voorkomen dat er gegevens over hen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Ben je ervan overtuigd dat we gegevens verzameld hebben over een bezoeker die jonger is dan 16 jaar? Neem contact met ons op via [email protected] en dan verwijderen wij die informatie.

 

Hoe bewaren jullie mijn gegevens?

Wij gebruiken coderingstechnologieën om jouw gegevens te beschermen. Die coderingstechnologieën voldoen altijd aan de gangbare standaarden binnen de IT-sector. We nemen ook de nodige veiligheidsmaatregelen om het verlies, onrechtmatig gebruik of wijziging van je gegevens tegen te gaan. Als wij gevoelige gegevens ontvangen, bijvoorbeeld financiële informatie, dan gebruiken wij een beveiligde server.

We bewaren je gegevens op verschillende locaties. In ons stockbeheerprogramma op onze eigen servers. Je e-mailadres staat, indien je onze nieuwsbrief wilt ontvangen, ook op een server van Mailchimp. Je financiële informatie wordt verwerkt door Ogone. We geven je informatie nooit door aan andere bedrijven voor commerciële doeleinden.

 

Hoe lang bewaren jullie mijn gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig, maar lang genoeg om je een uitstekende service te blijven bieden.

  • Persoonsgegevens: zolang als nodig om onze dienstverlening uit te voeren en aan klantenbinding te doen.
  • Telefoongesprekken: we nemen nooit telefoongesprekken op
  • Camerabeelden: we houden camerabeelden 5 weken bij. In bepaalde (veiligheids)situaties houden we de beelden langer bij.
  • E-mailadres voor onze nieuwsbrief: zolang je ingeschreven bent op onze nieuwsbrief.

 

Gebruiken jullie cookies?

Om te zien hoeveel mensen onze webshop bezoeken en hoeveel bezoekers iets kopen, gebruiken we Google Analytics. Google Analytics is een webanalyse-service van Google.

Om ervoor te zorgen dat de service goed werkt, gebruikt Google Analytics cookies. Cookies zijn kleine data- of tekstbestandjes die websites bij je eerste bezoek in de browser van je computer, smartphone, tablet of ander mobiel apparaat zetten. Ze helpen ons om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. De informatie die deze cookie ontvangt, stuurt het door naar de servers van Google in de Verenigde Staten.

Welke informatie verzamelt de cookie?
De cookie verzamelt standaardgegevens over je internetbezoek. Zo zien we bijvoorbeeld hoeveel bezoekers welke webpagina bezoeken, of hoeveel bezoekers via smartphone op onze webshop terechtkomen. We verzamelen deze informatie op een manier waarop het onmogelijk is om de persoonlijke identiteit van de bezoeker te achterhalen. We gebruiken die informatie om onze website te verbeteren en jouw bezoek te optimaliseren.

Wat met mijn gegevens?
Google mag de verzamelde informatie aan derden doorspelen wanneer hij wettelijk verplicht wordt. Of wanneer die derden de informatie voor Google verwerken. Google koppelt nooit je IP-adres aan andere gegevens.

Geen cookies meer?
Ben je verplicht cookies te accepteren? Nee. Je kan de cookies ook uitzetten. Hieronder vind je per browser een link hoe je dat doet.

Integratie van de Trusted Shops Trustbadge

Om ons Trusted Shops-keurmerk, de eventueel verzamelde beoordelingen en het productaanbod van Trusted Shops na je bestelling te kunnen tonen, is op deze webpagina de Trusted Shops Trustbadge geïntegreerd.

Na afweging van onze verschillende belangen, beschermt dit de legitieme heersende belangen voor optimale marketing van ons aanbod. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een product van TRUSTED SHOPS GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen, Duitsland. Wanneer een Trustbadge wordt opgevraagd slaat de webserver automatisch een zogenaamde server-logfile op waarin jouw verzoek met bijvoorbeeld je IP-adres, de datum en tijd van het verzoek, de verzonden hoeveelheid gegevens en de naam van je internetprovider (toegangsgegevens) wordt gedocumenteerd. Deze toegangsgegevens worden niet verwerkt en uiterlijk 7 dagen na je laatste bezoek aan de pagina automatisch overschreven. Andere persoonsgegevens worden uitsluitend aan Trusted Shops doorgegeven wanneer je na het plaatsen van een bestelling ervoor kiest om de Trusted Shops-producten te gebruiken of al bent aangemeld voor het gebruik daarvan. In dat geval geldt de tussen jou en Trusted Shops contractuele overeenkomst.
 

Wat zijn mijn rechten?

Dat is een van de mooie dingen aan de GDPR. Jij krijgt meer rechten. Zo heb je het recht om je gegevens in te kijken, te corrigeren en te verwijderen. Je kan ook je toestemming tot gegevensverwerking intrekken en je gegevens overdragen.

Je kan een verzoek indienen om je gegevens in te kijken, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen. Maar ook om je toestemming in te trekken of bezwaar te maken op de verwerking van jouw persoonsgegevens. Dat doe je door een mailtje te sturen naar [email protected]. We behandelen je vraag zo snel mogelijk.

Nog vragen?

Heb je nog vragen? Aarzel dan zeker niet om contact met ons op te nemen. Dat kan je doen via e-mail naar [email protected] of via telefoon op +32 3 778 18 72.

Meer informatie over de vernieuwde Europese Privacywetgeving vind je hier